Retours et Échanges

Chez ELEGOO, nous nous engageons à garantir votre satisfaction totale avec nos imprimantes 3D et composants électroniques. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez retourner vos articles dans les 30 jours suivant la réception.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Contactez notre service client par e-mail en fournissant votre numéro de commande et une explication détaillée du motif de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Emballez soigneusement le produit dans son emballage d'origine, en incluant tous les accessoires, manuels et pièces fournis initialement.

• 3.
  Expédition

  Apposez l'étiquette de retour fournie par notre équipe et déposez votre colis dans un centre d'expédition agréé.

• 4.
  Remboursement ou Échange

  Une fois l'inspection de l'article terminée dans notre entrepôt, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrables.